Заказать звонок

Официальный сайт Йошкар-Олинского завода входных дверей Лекс в Москве

Гарантия

Компания Лекс несет полную материальную ответственность за качество предоставляемых товаров и услуг. Поэтому, приобретая двери у нас, вы можете рассчитывать на 100% гарантию от нашей фирмы! Работая без посредников, мы всегда имеем на руках весь набор официальных документов, включая сертификаты и паспорта на все виды товаров. Вы, как клиент, при заказе дверей получаете:

  • акт приемки передачи на бесплатное обслуживание в течении года;
  • договор на товар, подтверждающую факт покупки.

С этими документами вы в любое время можете обратиться в нашу фирму, и получить квалифицированную помощь в непредвиденных, форс-мажорных ситуациях. Например - при повреждении двери, замочного механизма, дверного короба, фурнитуры и т.д. Если поломка произошла не по вашей вине, компания оплатит вам все расходы и возьмет ремонт на себя! 

Долговременные гарантии от компании Лекс

Предприятие компании Лекс, расположенное в Йошкар-Оле, выпускает действительно качественные входные двери, изготовленные из прочной конструкционной стали толщиной 1,5-2,0 мм. Износостойкость и долговечность - обязательные атрибуты таких изделий. Поэтому мы даем долговременную гарантию на все наши конструкции, сроком на 10 лет!

При этом гарантия на бесплатное сервисное обслуживание составляет 12 месяцев. Если даже вам установят бракованную дверь (что очень маловероятно), вы за год использования успеете выявить все недостатки, и сможете обратиться в наш сервисный центр за помощью. Такие случаи - большая редкость, но, тем не менее, от производственного брака никто не застрахован, и лучше заранее обезопасить себя от подобных эксцессов.

Гарантийное обслуживание и возврат/замена товара

Гарантийное обслуживание оказывается клиенту только в том случае, если поломка произошла не по его вине, а вследствие заводского брака или неправильной установки, осуществленной нашими сотрудниками. Важно, чтобы конструкция двери и дверного короба не подвергалась изменениям в процессе эксплуатации. В противном случае вы не сможете воспользоваться гарантией.

Кроме того, в течение 2 недель после покупки вы имеете право вернуть или заменить дверь, если она по каким-то причинам вам не подошла. Для этого должны быть соблюдены следующие условия:

  • целостность заводской упаковки;
  • полностью сохраненный товарный вид (не обработанная монтажной пеной);
  • наличие документов, подтверждающих факт покупки.

Возврат и замена возможны только в том случае, если дверь в течение 14 дней не распаковывалась и не находилась в употреблении. Например - дожидалась установки в квартире, но в итоге не подошла по размерам, оформлению и т.д.